1. Quiénes somos
Esta política aplica al sitio web facturepos.com, operado por FacturePos (RUC 20610223517), con oficina en Jr. Loma de Las Gardenias 122 Of. 201, Urb. Prol. Benavides, Santiago de Surco, Lima, Perú. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio.
Contacto para temas de privacidad: Info.ventas.sistemas@gmail.com · WhatsApp 931 120 102.
2. Qué datos recopilamos
Datos que tú nos proporcionas cuando nos escribes por el formulario o por WhatsApp: nombre, número de teléfono, correo electrónico, rubro de tu negocio y el contenido de tu mensaje.
Datos recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas de analítica (Google Analytics 4 a través de Google Tag Manager): páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo y navegador, dirección IP aproximada e interacciones (por ejemplo, clics en los botones de WhatsApp). Estos datos se usan de forma agregada y estadística.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y brindarte cotizaciones, demostraciones y soporte.
- Gestionar la contratación y el uso de nuestros productos y servicios.
- Mejorar el sitio web y la experiencia de navegación.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas de publicidad (por ejemplo, Google Ads).
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS). Al enviarnos tus datos a través del formulario o de WhatsApp, otorgas tu consentimiento para tratarlos con las finalidades descritas en esta política.
5. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros. Las principales son las de Google Analytics / Google Tag Manager, con fines estadísticos y de medición. Puedes desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, Google para la analítica y la publicidad), únicamente para las finalidades indicadas y bajo sus propias políticas de privacidad. También podremos divulgarlos cuando la ley peruana lo exija.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o el interés en nuestros servicios, y durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Luego se eliminan o anonimizan.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ninguna transmisión por Internet es 100% infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado.
9. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) sobre tus datos personales escribiéndonos a Info.ventas.sistemas@gmail.com. Asimismo, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
10. Menores de edad
Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
12. Contacto
FacturePos · RUC 20610223517 · Jr. Loma de Las Gardenias 122 Of. 201, Surco, Lima, Perú · Info.ventas.sistemas@gmail.com · WhatsApp 931 120 102.